Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) der go4vet GmbH für Geschäfte mit Verbrauchern und für Partnerprogramm „Leading Vet“ und andere B2B Partner 

In diesen AGB steht die männliche Form stellvertretend für Personen eines jeden Geschlechts. 

Allgemeines 

Die go4vet GmbH, Laasdorf 3, 9063 Maria Saal, AUSTRIA, (im Folgenden: go4vet) betreibt ua eine Online-Verkaufsplattform über die Website https://www.go4vet.com (im Folgenden: Plattform). Auf dieser Plattform werden Nahrungsergänzungsmittel für Tiere (im Folgenden: Produkte) von verschiedenen Herstellern/Händler (im Folgenden: Kommittent) zum Verkauf an Verbraucher (im Folgenden: Kunden) gemäß § 1 Abs 1 Z 2 KSchG angeboten. Ziel dieser Plattform ist es, den Kunden eine einheitliche und übersichtliche Verkaufsplattform für qualitativ hochwertige Nahrungsergänzungsmittel für Tiere anzubieten. Die go4vet tritt dabei als Kommissionär für den jeweiligen Kommittent auf, weswegen die go4vet im eigenen Namen, aber auf Rechnung des Kommittenten tätig wird – dies ist auf der Rechnung für den Kunden ersichtlich.  

Geltung der AGB und Verfügbarkeit der Produkte 

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Produkte, die über die Plattform zwischen go4vet als Kommissionär und einem Kunden abgeschlossen werden. Das Warenangebot richtet sich jeweils an Kunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt und ihre Lieferadresse in einem laut Plattform belieferbaren Land haben. Die go4vet behält sich dabei das Recht vor, generell bzw. in Bezug auf einzelne Produkte die belieferbaren Länder jederzeit und ohne Vorankündigung einzuschränken bzw. zu erweitern. Bereits seitens der go4vet angenommene Bestellungen bleiben hiervon unberührt. 

Der Verkauf der Produkte erfolgt ausschließlich an Verbraucher gemäß § 1 Abs 1 Z 2 KSchG und nur in Haushaltsmengen. Die Höchstbestellmenge pro Produkt beträgt 10 Einheiten, sofern nicht beim jeweiligen Produkt anders angeboten.  

Angebot und Bestellvorgang 

Die Präsentation der Produkte auf der Plattform stellt kein verbindliches Angebot im Rechtssinne dar. Es handelt sich dabei vielmehr um eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben. Dies geschieht, indem der Kunde den Bestellvorgang abschließt durch Betätigen des hierfür jeweils maßgeblichen Buttons – etwa durch Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“. An diese Bestellung bleibt der Kunde 10 Tage gebunden – der Kaufvertrag kommt sohin zustande, wenn go4vet das Angebot des Kunden in diesem Zeitraum annimmt. 

Die Bestellung des Kunden setzt sich dabei aus Produkten zusammen, die der Kunde mit Klick auf „zum Warenkorb“ in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, dessen Inhalt dem Kunden jederzeit vor Abschluss einer Bestellung durch Klick auf das Einkauftaschensymbol ersichtlich ist. 

Vor Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine Preisübersicht. Zusätzlich zum Preis der Produkte sind gegebenenfalls auch Versandkosten durch den Kunden zu bezahlen.  

Der Kunde erhält nach Abschluss des Bestellvorgangs eine automatisch von go4vet generierte E-mail an die vom Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs angeführte E-Mail-Adresse, die die bestellten Produkte, die vom Kunden zu bezahlenden Versandkosten, die vom Kunden angegebene Lieferadresse und die vom Kunden gewählte Möglichkeit der Bezahlung zusammenfassend darstellt.  

Der Kunde hat die Möglichkeit, im Zuge des Bestellvorgangs auf Grundlage der von ihm angeführten Daten ein Kundenkonto zu erstellen, welches er für weitere Bestellvorgänge in der Zukunft nutzen kann. Dieses Kundenkonto kann der Kunde jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen – das jederzeitige Recht zur Löschung des Kundenkontos ohne Angabe von Gründen steht auch go4vet zu, die von diesem Recht insbesondere Gebrauch machen wird, wenn der Kunde gegen die Richtlinien der Plattform verstößt. Die Löschung des Kundenkontos betrifft jedoch nicht bereits von go4vet angenommene Bestellungen, welche wie vereinbart ausgeführt werden.  

Rechnung und Preise 

Der Kunde erhält von go4vet für eine Bestellung eine Gesamtrechnung, auf der dargestellt wird, von welchem Kommittenten der Kunde welche Produkte bezieht, wie teuer das jeweilige Produkt ist und wie hoch die zu entrichtenden Versandkosten in Bezug auf welchen Händler sind. 

Der Gesamtpreis der Rechnung (sohin Nettoproduktkaufpreis zzgl. Versandkosten und Umsatzsteuer) ist vom Kunden an go4vet zu entrichten, wobei go4vet in weiterer Folge mit den Kommittenten gegenverrechnet. Die Leistung des Gesamtpreises der Rechnung vom Kunden an go4vet wirkt schuldbefreiend gegenüber den Kommittenten. Preise ohne konkrete Währungsangaben verstehen sich in Euro. Es gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen samt Verzugszinsen. 

Zahlungsarten 

Die go4vet akzeptiert je Nachverfügbarkeit folgende Zahlungsarten: Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Visa, Amazon Pay, Google Pay und Apple Pay. Die Auswahl der verfügbaren Zahlungsarten kann je nach Produkt variieren. Eventuelle zusätzliche Kosten einzelner Zahlungsdienstleister werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen. 

Bei Bezahlung per Kreditkarte wird die Kreditkarte des Kunden erst nach Abschluss der Bestellung belastet. Um auf der Plattform mit Kreditkarte bezahlen zu können, muss diese für das 3D Secure Verfahren freigeschalten sein. Nähere Informationen dazu erhält der Kunde bei seinem Kreditkarteninstitut. 

Bei Bezahlung via Sofortüberweisung (Klarna) erfolgt die Abbuchung des Kaufpreises vom Konto des Kunden mit Abschluss der Bestellung. 

Bei Auswahl von PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (PayPal), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=de_AT. 

Der Kunde muss bei PayPal registriert sein bzw. sich erst registrieren. Nach Legitimation mit den Zugangsdaten kann der Kunde die Zahlungsanweisung an go4vet bestätigen. Weitere Hinweise erhält der Kunde beim Bestellvorgang. 

Bei Bezahlung mit Apple Pay oder Amazon Pay oder Google Pay erfolgt die Bezahlung der in der jeweiligen App ausgewählten Zahlungsart (z.B. via Kreditkarte).  

Lieferung  

Die Kommittenten liefern den sie betreffenden Teil einer Bestellung direkt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse – es ist daher möglich, dass der Kunde bei einer Bestellung mehrere Pakete von verschiedenen Absendern erhält. Die Kommittenten können voneinander abweichende Lieferbedingungen (insbesondere Lieferzeit und Versandkosten) vorgeben, auf welche der Kunde vor der Bestellung hingewiesen wird und welche Teil des Kaufvertrags werden.  

Die go4vet und die Kommittenten tragen keine Verantwortung bei Vorliegen von Lieferhindernissen im Bereich von Zulieferern oder Herstellern. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch Umstände unmöglich, die weder von go4vet noch von den Kommittenten zu vertreten sind, sind go4vet und die Kommittenten berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Der für die betroffene Lieferung zuständige Kommittent wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadenersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. 

Eigentumsvorbehalt 

Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht erst mit vollständiger Bezahlung des Entgelts und aller damit verbundenen Kosten und Spesen auf den Kunden über. 

Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden 

Gemäß § 4 Abs 1 Z 8 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäftsgesetz, BGBl. I Nr. 33/2014) ist der Verbraucher vom Unternehmer im Falle des Bestehens eines Rücktrittsrechts auf dessen Bedingungen, die Fristen und die Vorgangsweise für die Ausübung dieses Rechts, unter Zurverfügungstellung des Muster-Widerrufsformulars gemäß Anhang I Teil B des FAGG, hinzuweisen. 

Das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I Teil B des FAGG ist abrufbar unter https://www.ris.bka.gv.at/NormDokument.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20008847&Artikel=&Paragraf=&Anlage=1&Uebergangsrecht= und lautet: 

Muster-Widerrufsformular: 

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück) 

An [hier ist der Name, die Anschrift und die E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]: 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): 

Bestellt am (*)/erhalten am (*); 

Name des/der Verbraucher(s): 

Anschrift des/der Verbraucher(s): 

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): 

Datum: 

Muster-Widerrufsbelehrung: 

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

go4vet GmbH 

Laasdorf 3, 9063 Maria-Saal, AUSTRIA, 

Tel.: +43 664 88 269 299, info@go4vet.com, 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular [Anhang I siehe oben] verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

[Wenn Sie dem Verbraucher die Wahl einräumen, die Information über seinen Widerruf des Vertrages auf Ihrer Website elektronisch auszufüllen und zu übermitteln, fügen Sie Folgendes ein:] 

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite 

[Internet-Adresse] 

elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.   

Folgen des Widerrufs 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung, als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Sie sind jedoch verpflichtet, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen gemäß § 15 Abs 2 FAGG. Außer diesen Kosten dürfen Ihnen gemäß § 15 Abs 5 FAGG keine sonstigen Lasten auferlegt werden. 

 

Der Verbraucher wird hiermit jedoch ausdrücklich darüber aufgeklärt, dass nach Ansicht der go4vet der Verbraucher ua in folgender Konstellation gemäß § 18 Abs 1 Z 5 FAGG kein Rücktrittsrecht bei im Fernabsatz geschlossenen Geschäften hat: Die Waren werden versiegelt geliefert und sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 

Vom Nichtbestehen des Rücktrittsrechts nach dem FAGG unberührt ist ein Rücktritt etwa auf Grundlage des Gewährleistungsrechts, welches sich nach dem folgenden Absatz und den gesetzlichen Bestimmungen richtet. Im Falle der Geltendmachung des Rücktrittsrechts ersuchen wir um Kontaktaufnahme via info@go4vet.com.

Gewährleistung 

Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung. 

Soweit eine Herstellergarantie besteht, hat der Kunde die aus diesen erwachsenden Ansprüchen direkt gegenüber dem Hersteller geltend zu machen. Die Haftung von go4vet und den Kommittenten (sofern letztere keine Garantie eingeräumt haben) im Rahmen eines Garantiefalls ist ausgeschlossen; vertragliche Garantien werden von go4vet nicht gewährt, von Kommittenten nur, wenn im Einzelfall darauf ausdrücklich hingewiesen wird. 

Haftung und höhere Gewalt 

Die go4vet (und auch im Regelfall jeder Kommittent) tritt gegenüber den Kunden nicht als Hersteller auf – mit Ausnahme der tatsächlich von go4vet oder dem Kommittenten hergestellten Produkte. Daher haften sie gegenüber den Kunden auch nicht für Schäden aufgrund von Mängeln im Rahmen des Herstellungsprozesses, wie etwa die Verwendung ungenießbarer Zutaten oder Schimmelbildung im Produkt. 

Die go4vet und die Kommittenten haften auch nicht für Schäden aufgrund einer unsachgemäßen Verwendung bzw. Einnahme der Produkte. 

Produktunverträglichkeiten des Kunden, die nicht auf einen Mangel im Rahmen des Herstellungs- oder Auslieferungsprozesses zurückzuführen sind, sind nicht von go4vet und den Kommittenten zu vertreten. Daher obliegt es jedem Kunden, sich vor Bestellung darüber zu informieren (insbesondere über die Website des jeweiligen Herstellers), ob eine Unverträglichkeit zu einem Produkt besteht. 

Sämtliche Angaben auf der Plattform zu den Produkten dienen ausschließlich Informationszwecken. Daher empfiehlt go4vet den Kunden ausdrücklich, vor Gebrauch bzw. Verzehr der Ware sorgfältig die Etiketten, Warnhinweise und Anleitungen der Produkte durchzulesen. 

Die go4vet und die Kommittenten haften nicht für Tippfehler oder Änderungen der Produktzusammensetzung. Obwohl die Informationen, die auf der Plattform verwendet werden, sorgfältig recherchiert wurden, garantieren go4vet und die Kommittenten nicht für die Vollständigkeit der Information auf der Plattform oder dafür, dass diese dem letztgültigen Wissenstand entspricht. 

Die go4vet und die Kommittenten haften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, Personenschäden ausgenommen, ausgeschlossen. 

Die go4vet und die Kommittenten übernehmen keine Haftung, wenn sie durch höhere Gewalt oder Umstände, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, daran gehindert wird, die Verpflichtungen aus einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zu erfüllen. 

Schlussbestimmungen 

Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen. Das UN-Kaufrecht ist ausdrücklich ausgeschlossen. 

Die Vertragssprache ist Deutsch. 

Der Kunde ist verpflichtet, go4vet und den Kommittenten Änderungen seiner Wohnadresse und E-Mail-Adresse bekanntzugeben, widrigenfalls Erklärungen von go4vet und den Kommittenten, die dem Kunden nicht zugegangen sind, als zugegangen gelten, wenn sie an die zuletzt bekannt gegebene Wohnadresse und/oder E-Mail-Adresse gesendet werden. 

Mitteilungen an den Kunden durch go4vet und die Kommittenten via E-Mail sind zulässig, sofern der Kunde seine E-Mail-Adresse bekannt gegeben hat und sich nicht schriftlich gegen eine Kommunikation via E-Mail ausspricht. 

Maria Saal, April 2025 

Allgemeine Geschäftsbedingungen („AGB“) der go4vet GmbH für Partnerprogramm „Leading Vet“ und andere B2B Partner 

In diesen AGB steht die männliche Form stellvertretend für Personen eines jeden Geschlechts. 

  1. Nutzungsbedingungen

1.1. Anwendung 

Die nachstehenden Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des Online-Dienstes go4vet.com einschließlich zugehöriger Subdomains (idF: „go4vet“), welcher von der go4vet GmbH (idF: „Betreiber“) angeboten wird sowie das Erbringen von Dienstleistungen durch den Betreiber und die Abwicklung von Kooperationen mit dem Betreiber. Die Nutzung von go4vet ist nur auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen zulässig. 

Als „Nutzer“ im Sinne der nachstehenden Bestimmungen sind alle Mitglieder (siehe unten, 1.2.) und auch alle sonstigen Personen zu verstehen, die go4vet verwenden. 

1.2. Mitgliedschaft  

Die Mitgliedschaft bei go4vet ist teilweise kostenpflichtig und ausschließlich für Ärzte möglich. Privatpersonen (Verbraucher) können keine Mitglieder sein. 

Interessierten Ärzten wird ein individuelles Angebot für eine kostenpflichtige Leading-Vet-Mitgliedschaft unterbreitet. Dieses Angebot kann durch Bezahlung des Mitgliedsbeitrags angenommen werden. Mit Annahme des Angebots kommt eine Mitgliedschaft zustande, die zumindest für die Dauer von einem Jahr gilt. 

Im Übrigen ist die Erteilung einer Mitgliedschaft abhängig von der Erfüllung der vom Betreiber aufgestellten Qualitätskriterien. Der Betreiber behält sich vor, diese Kriterien von Zeit zu Zeit nach sachlichen Gesichtspunkten abzuändern und / oder zu ergänzen. Sofern der Betreiber feststellt, dass die Qualitätskriterien bei einem Bewerber (Arzt) nicht erfüllt sind, ist der Rechtsweg gegen eine Ablehnung des Bewerbers (Arzt) oder eine Aussetzung der Mitgliedschaft des Bewerbers (Arzt) ausgeschlossen. Es besteht grundsätzlich kein Rechtsanspruch auf Gewährung einer Mitgliedschaft. 

Mitglieder sind verpflichtet, bei Zustandekommen der Mitgliedschaft vollständige und korrekte Daten zu übermitteln und diese während der gesamten Mitgliedschaft aktuell zu halten bzw. bei Änderung zu melden, damit diese Änderungen auch auf der Website durchgeführt werden können. Die Mitgliedschaft ist persönlich und nicht übertragbar. Ein Mitglied darf sein etwaiges Passwort nicht an Dritte weitergeben und hat dieses sicher aufzubewahren. 

Die Leading-Vet-Mitgliedschaft ist ein kostenpflichtiges Abonnement. Sie kann von beiden Seiten unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist erstmals zum Ablauf des ersten Mitgliedsjahres, danach jeweils zum Ende eines weiteren Mitgliedsjahres schriftlich (per E-Mail, Fax oder Post) gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um die ursprünglich vereinbarte Laufzeit. 

1.3. Kooperationen mit go4vet 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, hinsichtlich ihrer Punkte 1.3. bis 3. auch für Kooperationen zwischen go4vet einerseits und dritten Partnern andererseits. Die Thematik, für welche eine Kooperation oder eine Leistungsinanspruchnahme mit go4vet begründet wird, wird vom jeweiligen Kooperationspartner unabhängig ausgewählt, d.h. ohne jegliche Einflussnahme durch go4vet. go4vet kann über die konkrete Verwendung der im Rahmen der Kooperation zur Verfügung gestellten Mittel im Rahmen der betreffenden Thematik frei entscheiden. 

Der Kooperationspartner / Leistungsnehmer stellt go4vet von jeder Haftung und / oder Ansprüchen frei, die go4vet durch die Verwendung von Informationen entstehen könnten, die vom Kooperationspartner / Leistungsnehmer zur Verfügung gestellt werden. 

Abgesehen von in einer konkreten Beauftragung ausdrücklich festgelegten Leistungen übernimmt go4vet keinerlei Verpflichtungen gegenüber dem Kooperationspartner / Leistungsnehmer oder Dritten im Zusammenhang mit der betreffenden Thematik und wird von ihm diesbezüglich schad- und klaglos gehalten. 

Die Dauer und die Beendigungsmöglichkeiten von Kooperationen / Leistungen mit go4vet ergeben sich aus der Beauftragung im Einzelfall. 

Bei Verträgen über 12 Monate besteht das Recht des Kooperationspartners / Leistungsnehmers nach 12 Monaten mit der Inanspruchnahme eines Sonderkündigungsrechtes die Kooperation zu beenden. Voraussetzung hierfür ist die Begleichung aller offenen Kosten und Zahlungen aller gewährten Rabatte bis zum Stichtag. Jeglicher offene Anspruch des Kooperationspartners / Leistungsnehmers verfällt automatisch mit der Nutzung des Sonderkündigungsrechts. 

Kein Beschäftigter oder Vertreter einer Partei ist befugt, die andere Vertragspartei ohne deren vorherige schriftliche Zustimmung auf irgendeinen Betrag oder auf irgendeine Weise zu verpflichten. Das Verhältnis des Kooperationspartners / Leistungsnehmers gegenüber go4vet im Rahmen dieser Vereinbarung ist das eines unabhängigen Auftraggebers. 

Mit der Beauftragung von go4vet bestätigt der Kooperationspartner / Leistungsnehmer, dass er berechtigt ist, eine derartige Vereinbarung mit go4vet abzuschließen, dass keine Interessenkonflikte bei ihm vorliegen, welche dem Abschluss der Kooperation / Leistung entgegenstehen, dass die Kooperation / Leistung nicht gegen Verpflichtungen des Kooperationpartners / Leistungsnehmers gegenüber Dritten oder gegen anwendbare Gesetze verstößt sowie dass die Unabhängigkeit der Parteien durch die Kooperation / Leistung nicht beeinflusst bzw. eingeschränkt wird. Der Kooperationspartner / Leistungsnehmer sichert zu, dass er allen anwendbaren Gesetzen, staatlichen und brancheneigenen Vorschriften in Bezug auf die Kooperation / Leistung entsprechen wird. Darüber hinaus bestätigt er, dass er seine internen und externen Genehmigungsverfahren in Bezug auf sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Kooperation / Leistung eingehalten hat. 

1.4. Verwendung von Daten auf go4vet 

Die kommerzielle Verwendung und Auswertung der von bzw. über go4vet angebotenen Daten, sowie automatisierte Abfragen, Registrierungen, Logins oder Postings sind untersagt. Der Betreiber ist berechtigt, Nutzer/Mitglieder, die gegen diese Gebrauchsbeschränkung verstoßen, jederzeit und ohne Angabe von Gründen von der Nutzung der angebotenen Dienste auszuschließen. Für den Fall einer kommerziellen Nutzung der von bzw. über go4vet angebotenen Daten durch Dritte, stehen dem Betreiber Unterlassungs- und Schadenersatzansprüche zu. 

Alle auf go4vet vorzufindenden Daten (Texte, Blog, Kommentare, Empfehlungen, Vorschläge, Nutzungsbedingungen, etc.) dürfen ohne im Vorhinein erteilter, schriftlicher Zustimmung des Betreibers nicht verwendet, weitergegeben, vervielfältigt oder anderweitig verwendet werden. 

1.5. Nutzung von go4vet 

Die Nutzung von go4vet erfolgt für Nichtmitglieder (insbesondere Patienten / Interessenten) unentgeltlich. go4vet erhält weder von Mitgliedern, noch von sonstigen Nutzern (insbesondere Patienten / Interessenten), noch von Dritten irgendein Entgelt, welcher Art auch immer, für die Zuweisung von Patienten an Ärzte. go4vet gewährt weder an Mitglieder, noch an sonstige Nutzer (insbesondere Patienten / Interessenten), noch an Dritte irgendein Entgelt, welcher Art auch immer, für die Zuweisung von Patienten an Ärzte. 

1.6. Sonstige Dienstleistungen von go4vet 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, hinsichtlich ihrer Punkte 1.4. bis 3. auch für sämtliche sonstigen von go4vet erbrachten Dienstleistungen wie Website Erstellung, diverse SEO Leistungen, etc. (einschließlich [Social-Media-] Beratungsleistungen. 

Alle Aufträge und Vereinbarungen sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie von go4vet firmenmäßig schriftlich oder elektronisch bestätigt werden. go4vet ist daraus nur im jeweils bestätigten Umfang verpflichtet. Einkaufsbedingungen des Auftraggebers werden für Rechtsgeschäfte mit go4vet und die gesamte Geschäftsbeziehung ausgeschlossen. Angebote sind grundsätzlich freibleibend. 

Der Inhalt der Leistung ergibt sich aus der Auftragsbestätigung von go4vet und folgt jedenfalls den vom Auftraggeber vollständig zur Verfügung zu stellenden bindenden Informationen, Unterlagen und Hilfsmitteln. Diese Auftragsbestätigung ist vom Auftraggeber auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen und mit seinem Zustimmungsvermerk zu versehen. Mit der Auftragserteilung bestätigt der Auftraggeber die Kenntnis des Leistungsumfanges der bestellten Programmierleistungen. Später auftretende Änderungswünsche können zu gesonderten Termin- und Preisvereinbarungen führen. 

Programmierungsarbeiten bedürfen einer Programmabnahme durch den Auftraggeber spätestens vier Wochen ab Lieferung. Lässt der Auftraggeber den Zeitraum von vier Wochen ohne Programmabnahme verstreichen, so gilt die gelieferte Programmierleistung mit dem Enddatum des genannten Zeitraumes als abgenommen. Bei Einsatz der Programmierleistungen im Echtbetrieb durch den Auftraggeber gilt die Software jedenfalls als abgenommen. Etwa auftretende Mängel, das sind Abweichungen von der schriftlichen Auftragsbestätigung, sind vom Auftraggeber ausreichend dokumentiert an go4vet zu melden. Der Auftraggeber ist nicht berechtigt, die Abnahme von Software wegen unwesentlicher Mängel abzulehnen. 

Sollte sich im Zuge der Arbeiten herausstellen, dass die Ausführung des Auftrages tatsächlich oder juristisch unmöglich ist, ist go4vet verpflichtet, dies dem Auftraggeber unverzüglich anzuzeigen. Ändert der Auftraggeber den Auftragsinhalt nicht dahingehend bzw. schafft die Voraussetzung, dass eine Ausführung möglich wird, kann go4vet die weitere Ausführung ablehnen. Ist die Unmöglichkeit der Ausführung die Folge eines Versäumnisses des Auftraggebers oder einer nachträglichen Änderung des Auftragsinhaltes durch den Auftraggeber, ist go4vet berechtigt, vom Auftrag zurückzutreten. Die bis dahin für die Tätigkeit von go4vet angefallenen Kosten und Spesen sind vom Auftraggeber inklusive gewährter Rabatte zu ersetzen. 

Ausdrücklich wird darauf hingewiesen, dass eine barrierefreie Ausgestaltung (von Websites) iSd Bundesgesetzes über die Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen (Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz – BGStG)“ nicht im Angebot enthalten ist, sofern diese nicht gesondert / individuell vom Auftraggeber angefordert wurde. Sollte die barrierefreie Ausgestaltung nicht vereinbart worden sein, so obliegt dem Auftraggeber die Überprüfung der Leistung auf ihre Zulässigkeit im Hinblick auf das Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz durchzuführen. Ebenso hat der Auftraggeber von ihm bereit gestellte Inhalte auf ihre rechtliche, insbesondere wettbewerbs-, marken-, urheber- und verwaltungsrechtliche Zulässigkeit zu überprüfen. go4vet haftet im Falle leichter Fahrlässigkeit oder nach Erfüllung einer allfälligen Warnpflicht gegenüber dem Kunden nicht für die rechtliche Zulässigkeit von Inhalten, wenn diese vom Kunden vorgegeben wurden. 

go4vet ist bestrebt, die vereinbarten Termine der Erfüllung (Fertigstellung) möglichst genau einzuhalten. Dies ist allerdings nur dann möglich, wenn der Auftraggeber zu den von go4vet angegebenen Terminen alle notwendigen Arbeiten und Unterlagen vollständig zur Verfügung stellt und seiner Mitwirkungsverpflichtung im erforderlichen Ausmaß nachkommt. Lieferverzögerungen und Kostenerhöhungen, die durch unrichtige, unvollständige oder nachträglich geänderte Angaben und Informationen bzw. zur Verfügung gestellte Unterlagen entstehen, sind von go4vet nicht zu vertreten und können nicht zum Verzug von go4vet führen. Daraus resultierende Mehrkosten trägt der Auftraggeber. 

Durch die Mitwirkung des Auftraggebers bei der Herstellung der Software werden keine Rechte über die im gegenständlichen Vertrag festgelegte Nutzung erworben. Jede Verletzung der Urheberrechte von go4vet zieht Schadenersatzansprüche nach sich, wobei in einem solchen Fall volle Genugtuung zu leisten ist. Die Anfertigung von Kopien für Archiv- und Datensicherungszwecke ist dem Auftraggeber unter der Bedingung gestattet, dass in der Software kein ausdrückliches Verbot des Lizenzgebers oder Dritter enthalten ist, und dass sämtliche Copyright- und Eigentumsvermerke in diese Kopien unverändert mit übertragen werden. 

Höhere Gewalt, Epidemien, Pandemien, Arbeitskonflikte, Naturkatastrophen und Transportsperren sowie sonstige Umstände, die außerhalb der Einflussmöglichkeit von go4vet liegen, go4vet von der Lieferverpflichtung bzw. gestatten ihm eine Neufestsetzung der vereinbarten Lieferzeit. Ferner übernimmt go4vet keine Gewähr für Fehler, Störungen oder Schäden, die auf unsachgemäße Bedienung, geänderte Betriebssystemkomponenten, Schnittstellen und Parameter, Verwendung ungeeigneter Organisationsmittel und Datenträger oder anormale Betriebsbedingungen zurückzuführen sind. Für Programme, die durch eigene Programmierer des Auftraggebers bzw. Dritte nachträglich verändert werden, entfällt jegliche Gewährleistung durch go4vet. 

Stornierungen durch den Auftraggeber sind nur mit schriftlicher Zustimmung von go4vet möglich. 

Voraussetzung für die Fehlerbeseitigung ist, dass der Auftraggeber den Fehler ausreichend in einer Fehlermeldung beschreibt und diese für go4vet bestimmbar ist, der Auftraggeber go4vet alle für die Fehlerbeseitigung erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellt, der Auftraggeber oder ein ihm zurechenbarer Dritter keine Eingriffe in die Programmierung vorgenommen hat und die Software unter den bestimmungsmäßigen Betriebsbedingungen betrieben wird. 

Im Falle der Gewährleistung hat Verbesserung jedenfalls Vorrang vor Preisminderung oder Wandlung. Bei gerechtfertigter Mängelrüge werden die Mängel in angemessener Frist behoben, wobei der Auftraggeber go4vet alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen ermöglicht. Die Vermutung der Mangelhaftigkeit gem. § 924 ABGB gilt als ausgeschlossen. Gewährleistungsansprüche verjähren in sechs (6) Monaten ab Übergabe. 

Kosten für Hilfestellung, Fehldiagnose sowie Fehler- und Störungsbeseitigung, die vom Auftraggeber zu vertreten sind sowie sonstige Korrekturen, Änderungen und Ergänzungen werden von go4vet ausschließlich gegen Verrechnung durchgeführt. Dies gilt auch für die Behebung von Mängeln, wenn Programmänderungen, Ergänzungen oder sonstige Eingriffe vom Auftraggeber selbst oder von dritter Seite vorgenommen worden sind. 

go4vet haftet dem Auftraggeber für von ihm nachweislich verschuldete Schäden nur im Falle groben Verschuldens. Die Haftung für mittelbare Schäden – wie beispielsweise entgangenen Gewinn, Kosten die mit einer Betriebsunterbrechung verbunden sind, Datenverluste oder Ansprüche Dritter – wird ausdrücklich ausgeschlossen. Schadensersatzansprüche verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften, jedoch spätestens mit Ablauf eines Jahres ab Kenntnis des Schadens und des Schädigers. Sofern go4vet die Leistungen unter Zuhilfenahme Dritter erbringt und in diesem Zusammenhang Gewährleistungs- und/oder Haftungsansprüche gegenüber diesen Dritten entstehen, tritt go4vet diese Ansprüche an den Auftraggeber ab. Der Auftraggeber wird sich in diesem Fall vorrangig an diese Dritten halten. 

1.7. Gewährleistungsausschluss und Haftungsbegrenzung 

Trotz sorgfältiger Auswahl und Bewertung (auch durch den Expertenbeirat) stellen Vorschläge von go4vet keine verbindliche Empfehlung oder professionelle Beratung dar und ersetzen diese auch nicht. Die Verwendung dieser Inhalte zur Entscheidungsfindung liegt in der eigenen Verantwortung der Nutzer. Der Betreiber übernimmt keine Garantie, Gewähr und / oder sonstige Haftung für die Verwendung der von go4vet erstellten Vorschläge und die Richtigkeit der von seinen Mitgliedern gemachten Angaben. Weiters haftet der Betreiber auch nicht für materielle oder immaterielle Schäden, die auf die Verwendung solcher Inhalte und Daten zurückzuführen ist. 

Eine Haftung des Betreibers besteht grundsätzlich nicht für Angaben und ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Gänzlich ausgeschlossen ist eine Haftung des Betreibers für Verluste oder Schäden von Nutzern, die diesen aus Vertrauen auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf go4vet angebotenen Daten oder Vorschläge oder deshalb entstehen, weil sie nicht (ausreichend) für die Sicherheit und Geheimhaltung des Passworts sorgen. 

Der Betreiber ist nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit des Inhaltes der auf go4vet verlinkten Quellen und Seiten verantwortlich. 

Der Betreiber leistet keine Gewähr bzw. haftet nicht für die ständige bzw. ununterbrochene Verfügbarkeit der go4vet-Webseite oder der go4vet-App und der dort angebotenen Daten und Dienstleistungen oder dafür, dass diese richtig und vollständig sind und den Anforderungen der Nutzer entsprechen. 

Bei Datenübertragungen im Internet besteht stets das Risiko des Datenverlustes. Für Datenübermittlungen der Nutzer von go4vet übernimmt der Betreiber daher keine Gewähr. 

  1. Verkaufsbedingungen für Leading-Vet-Programm

2.1. Angebote und Preise 

Die in unserem Produkt-Angebot beschriebenen und gezeigten Anwendungsmöglichkeiten und die von go4vet erstellten Vorschläge (von geeigneten Ärzten) stellen keinesfalls eine medizinische oder sachverständige Empfehlung, Gebrauchsanweisung oder Anwendungsempfehlung dar. Für ausführliche Informationen über die angesprochenen Behandlungen und die vorgeschlagenen Ärzte hat der Nutzer stets die jeweiligen Ärzte zu konsultieren. 

Sämtliche in unserem Angebot beschriebenen und gezeigten Behandlungen erfolgen ausschließlich auf eigenes Risiko des Nutzers. Jegliche Gewährleistung, Garantie und / oder sonstige Haftung, welcher Art auch immer, in diesem Zusammenhang ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. 

Mitglieder haben Recht zur Aufrechnung mit eigenen Forderungen nur für den Fall unserer Zahlungsunfähigkeit oder für Gegenforderungen im rechtlichen Zusammenhang mit der Verbindlichkeit des Mitgliedes sowie für Forderungen, die gerichtlich festgestellt oder anerkannt sind. 

2.2. Zahlung 

Maßgeblich sind die jeweils auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen. 

Wird die Zahlungsfrist überschritten, ist der Betreiber berechtigt, ohne Nachweis eines diesbezüglichen Schadens Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen; die Geltendmachung eines weiteren Schadens oder höherer gesetzlicher Verzugszinsen bleibt vorbehalten. 

Bei Säumigkeit sind wir berechtigt, dem Kunden sämtliche mit der Betreibung unserer Ansprüche verbundenen Kosten, inklusive der tarifmäßigen Kosten der Einschaltung eines Rechtsanwalts, auch für dessen außergerichtliche Tätigkeit, anzulasten. Die Nichteinhaltung der vereinbarten Zahlungsbedingungen, unvollständige Begleichung der Rechnungen, strafrechtliche Verfahren und rufschädigende Sachverhalte berechtigen uns, von der Ausführung des Geschäftes Abstand zu nehmen, wobei dem Kunden aus unserem Rücktritt allenfalls zustehende Ansprüche mit dem Ersatz des realen Schadens unter Ausschluss des Ersatzes für Folgeschäden und entgangenen Gewinn begrenzt sind. 

Zahlungen gelten erst mit valutagerechter unwiderruflicher Gutbuchung auf einem unserer Konten als getätigt. Ist ein Kunde mit der Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen uns gegenüber säumig, sind wir berechtigt, Auslieferung / Leistungserbringung ausdrücklich per Nachnahme vorzunehmen. 

Im Falle einer vorzeitigen Kündigung der Mitgliedschaft erfolgt keine Erstattung eines bereits bezahlten Mitgliedsbeitrages. 

Bei Verträgen über 12 Monate besteht das Recht nach 12 Monaten mit der Inanspruchnahme eines Sonderkündigungsrechtes die Beauftragung von go4vet zu beenden. Voraussetzung hierfür ist die Begleichung aller offenen Kosten und Zahlungen aller gewährten Rabatte bis zum Stichtag. Jeglicher offene Anspruch des Kooperationspartners / Leistungsnehmers verfällt automatisch mit der Nutzung des Sonderkündigungsrechts. 

Der Betreiber hat jedenfalls das Recht, Zahlungen ohne ausdrückliche Widmung auf jede offene Forderung anzurechnen. Wir sind darüber hinaus stets berechtigt, auch gewidmete Zahlungen in der Reihenfolge Kosten, Zinsen, Hauptforderung a Konto der ältesten Forderung zu buchen. 

2.3. Beanstandungen 

Beanstandungen müssen uns schriftlich vorliegen. Ist die Beanstandung gerechtfertigt, werden wir eine Ersatzleistung erbringen; wir sind berechtigt, die gewählte Abhilfe zu verweigern, wenn sie unmöglich, oder für uns, verglichen mit der anderen Abhilfe, mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist. Insbesondere ist der Kunde nicht berechtigt, den Preis zurückzuhalten oder eigenmächtig zu reduzieren, sofern eine Ersatzlieferung / Ersatzleistung möglich ist. Ist eine Verbesserung nicht möglich oder tunlich, kann das Mitglied nach eigener Wahl Preisminderung oder, sofern es sich nicht nur um einen geringfügigen Mangel handelt, Wandlung des Vertrages verlangen. 

Wir geben gegenüber unseren Nutzern und Mitgliedern keine Garantien im Rechtssinn ab. Wir schließen die Gewährleistung aus für nicht von uns zu vertretende Mängel, insbesondere hervorgerufen durch höhere Gewalt. 

Weitergehende Ansprüche des Nutzers oder Mitgliedes, insbesondere auf Schadenersatz sind soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Sollte ein Schadenseintritt durch uns, unsere Mitarbeiter, Vertreter oder einen unserer Erfüllungsgehilfen verschuldet sein, so steht dem Nutzer oder Mitglied ein Ersatzanspruch höchstens in Höhe des realen Schadens und unter Ausschluss des Ersatzes für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn und nur dann zu, wenn wir (soweit es sich nicht um Produkthaftung handelt) Vorsatz oder zumindest grobe Fahrlässigkeit zu vertreten haben. Dies gilt nicht, soweit wir Körper- oder Gesundheitsschäden oder den Verlust des Lebens zu vertreten haben. 

2.4. Datenverarbeitung 

Der Nutzer / das Mitglied stimmt bereits durch Eingabe seiner Daten ausdrücklich zu, dass seine Daten bei uns personen- und firmenbezogen über EDV gespeichert und verarbeitet werden. 

  1. Allgemeine Bestimmungen

Erfüllungsort ist Wien, sämtliche Streitigkeiten sind vor dem Bezirksgericht für Handelssachen Wien zu entscheiden. Auf das Vertragsverhältnis ist österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts anzuwenden. 

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder nichtigen Bestimmungen gilt diejenige rechtlich wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder nichtigen Bestimmung am Nächsten kommt. Das Gleiche gilt in Fällen einer Lücke. 

Für Nutzer, die nicht Unternehmer sind, gelten die vorstehenden Bestimmungen nur insofern, als sie nicht gegen das Konsumentenschutzgesetz verstoßen. 

 

Maria Saal, Mai 2025 

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